Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Trong vòng 07 ngày đầu sau khi mua hàng: sản phẩm bị lỗi sẽ được đổi sản phẩm mới 100% (Sản phẩm phải có đầy đủ vỏ hộp, phụ kiện kèm theo và không bị trầy xước, không vi phạm điều kiện bảo hành khác và không phải là vật tư tiêu hao (Vật tiêu hao là vật khi đã qua sử dụng một lần thì mất đi hoặc không giữ được tính chất, hình dáng và tính năng sử dụng ban đầu) (Áp dụng đối với laptop, màn hình và linh kiện)

Từ ngày thứ 08 cho đến hết thời gian bảo hành: Cam kết khắc phục sự cố và trả bảo hành trong thời gian tối đa 15 ngày (không tính thời gian gửi 2 chiều, thứ bảy, chủ nhật, các ngày lễ, Tết và các trường hợp khác được thỏa thuận trước)

Bảo hành lâu hơn thời gian 15 ngày:
– Trường hợp không bảo hành được hoặc thời gian bảo hành quá lâu (trên 60 ngày) quý khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương án sau:

  1. Đổi sang thiết bị khác gần giống sản phẩm bảo hành hoặc sản phẩm có thông số kỹ thuật cao hơn với chi phí thỏa thuận.
  2. Nhập lại sản phẩm theo giá thỏa thuận.

Lưu ý:

– Chính sách đổi chỉ áp dụng với sản phẩm bị lỗi do hãng sản xuất và đủ điều kiện bảo hành;
Dungcutoc.com không bảo hành và không chịu trách nhiệm về phụ kiện có trong sản phẩm của khách hàng. Do đó Quý khách hàng vui lòng giữ lại phụ kiện của mình trước khi gửi bảo hành.

KHÔNG BẢO HÀNH ĐỐI VỚI CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:

– Thiết bị không có phiếu bảo hành, phiếu bảo hành đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách, nát…
– Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành và mã vạch của hãng sản xuất, nhà phân phối và của Dungcutoc.com.
– Sử dụng điện áp sai quy định, quá công suất của thiết bị hoặc cháy nổ, rơi móp, nứt, thủng, nước vào, trầy xước…
– Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng và con người gây ra.
– Các phụ kiện tiêu hao (Sản phẩm tiêu hao là sản phẩm khi đã qua sử dụng một lần thì mất đi hoặc không giữ được tính chất, hình dáng và tính năng sử dụng ban đầu)
– Tất cả các lỗi do tác động vật lý, do con người gây nên.
– Hết thời gian bảo hành ghi trên phiếu.

DUNGCUTOC.COM
Địa chỉ: Số 132 Cầu Giấy, Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội
Email: dungcutoc.com@gmail.com
Điện thoại: 0397 003 096

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *